Soporte

Ayuda para ClockStack en Mac y cómo contactarnos.

Contacto

Escribe a hello@clockstack.app. Indica tu versión de macOS y, si puedes, adjunta una captura de la barra de menús. Normalmente recibes respuesta en dos días laborables.

Guía de configuración

Al abrirlo por primera vez, ClockStack muestra una breve guía de configuración. Explica cómo hacer sitio en la barra de menús: poner el reloj del sistema en analógico y ocultar los iconos de batería y Wi-Fi. Puedes volver a abrirla cuando quieras desde el menú de ClockStack (Guía de configuración…).

ClockStack no aparece en la barra de menús

En un MacBook con muesca, macOS oculta los elementos que ya no caben. Oculta los iconos de batería y Wi-Fi en Ajustes del Sistema › Barra de menús (Centro de control en versiones anteriores) y pon el reloj del sistema en analógico. También puedes mover ClockStack arrastrándolo con la tecla ⌘ pulsada.

Si ClockStack sigue oculto, vuelve a abrirlo desde la carpeta Aplicaciones: aparece la ventana de ajustes. Con ⌘Q sales de ClockStack.

Ajustes y salir

Haz clic en ClockStack en la barra de menús. El menú muestra los detalles de batería y red e incluye Ajustes… (⌘,), Guía de configuración… y Salir de ClockStack (⌘Q).

El punto de carga no se mueve

El punto solo se mueve cuando el Mac se está cargando de verdad. Un punto quieto significa que está enchufado pero no carga, por ejemplo por un límite de carga o por la carga optimizada. Con «Reducir movimiento» activado en los ajustes de accesibilidad, el punto no se mueve.

Qué significan los símbolos de red

Tres puntos indican señal Wi-Fi fuerte, dos media y uno débil. Puntos vacíos: el Wi-Fi está activado pero no conectado a ninguna red. Puntos naranja: conectado al Wi-Fi, pero sin acceso a la red, por ejemplo cuando el router no tiene internet. Punto rojo: el Wi-Fi está desactivado y no hay ninguna otra conexión. Al compartir conexión aparece un símbolo de punto de acceso, con Ethernet ‹···›.

ClockStack solo mide la intensidad de la señal. No lee el nombre de la red y no necesita acceso a la ubicación.

Abrir al iniciar sesión

Activa «Abrir al iniciar sesión» en los ajustes de ClockStack o en el último paso de la guía de configuración. Permanece desactivado hasta que lo actives. Si macOS pide autorización, permite ClockStack en Ajustes del Sistema › General › Ítems de inicio.

Desinstalar

Desactiva «Abrir al iniciar sesión», sal de ClockStack desde su menú y mueve la app de la carpeta Aplicaciones a la Papelera.

Reembolsos

Las compras las gestiona Apple. Puedes pedir un reembolso en reportaproblem.apple.com.