Assistance

Aide pour ClockStack sur Mac et comment nous joindre.

Contact

Écrivez à hello@clockstack.app. Indiquez votre version de macOS et, si possible, joignez une capture d’écran de la barre des menus. Vous recevez en général une réponse sous deux jours ouvrables.

Guide de configuration

Au premier lancement, ClockStack ouvre un court guide de configuration. Il montre comment faire de la place dans la barre des menus : passer l’horloge système en analogique et masquer les icônes de batterie et de Wi-Fi. Vous pouvez le rouvrir à tout moment depuis le menu de ClockStack (Guide de configuration…).

ClockStack n’apparaît pas dans la barre des menus

Sur un MacBook avec encoche, macOS masque les éléments qui n’ont plus de place. Masquez les icônes de batterie et de Wi-Fi dans Réglages Système › Barre des menus (Centre de contrôle sur les anciennes versions) et passez l’horloge système en analogique. Vous pouvez aussi déplacer ClockStack en le faisant glisser avec la touche ⌘ enfoncée.

Si ClockStack reste masqué, rouvrez-le depuis le dossier Applications : la fenêtre des réglages apparaît. ⌘Q quitte ClockStack.

Réglages et fermeture

Cliquez sur ClockStack dans la barre des menus. Le menu affiche les détails de la batterie et du réseau et contient Réglages… (⌘,), Guide de configuration… et Quitter ClockStack (⌘Q).

Le point de charge ne bouge pas

Le point ne bouge que lorsque le Mac est réellement en charge. Un point immobile signifie qu’il est branché mais ne charge pas, par exemple à cause d’une limite de charge ou de la recharge optimisée. Si « Réduire les animations » est activé dans les réglages d’accessibilité, le point ne bouge pas.

Ce que signifient les symboles réseau

Trois points indiquent un signal Wi-Fi fort, deux un signal moyen et un seul un signal faible. Points vides : le Wi-Fi est activé mais n’est connecté à aucun réseau. Points orange : connecté au Wi-Fi, mais sans accès au réseau, par exemple quand le routeur n’a pas Internet. Point rouge : le Wi-Fi est désactivé et il n’y a aucune autre connexion. Un symbole de partage de connexion apparaît en partage de connexion, ‹···› en Ethernet.

ClockStack mesure uniquement la force du signal. Il ne lit pas le nom du réseau et n’a pas besoin d’accéder à votre position.

Ouvrir à l’ouverture de session

Activez « Ouvrir à l’ouverture de session » dans les réglages de ClockStack ou à la dernière étape du guide de configuration. L’option reste désactivée tant que vous ne l’activez pas. Si macOS demande une autorisation, autorisez ClockStack dans Réglages Système › Général › Ouverture.

Désinstaller

Désactivez « Ouvrir à l’ouverture de session », quittez ClockStack depuis son menu et déplacez l’app du dossier Applications vers la corbeille.

Remboursement

Les achats sont gérés par Apple. Vous pouvez demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com.